Gebäudereinigung

Was zur Gebäudereinigung gehört

Ein Treppenhaus, in dem es riecht, entwertet die sanierte Wohnung darüber. Ein sauberer Eingang trägt die Miete mit.

• Treppenhausreinigung: Stufen, Podeste, Handläufe, Geländer
• Unterhaltsreinigung von Fluren, Eingangs- und Gemeinschaftsräumen
• Glas- und Rahmenreinigung an Türen, Fenstern und Lichtschächten
• Reinigung von Aufzugskabinen, Spiegel- und Edelstahlflächen
• Keller- und Dachbodenflure, Fahrradkeller, Waschküche
• Müllstandplatz reinigen, Tonnen abspritzen
• Grundreinigung nach Leerstand, Auszug oder Wasserschaden
• Bauendreinigung nach Sanierung und Modernisierung
• Reinigung von Tiefgaragen, Rampen und Hauszugängen
• Sonderreinigung nach Absprache, etwa Graffitientfernung

Reinigungsmittel und Geräte stellen wir. Verbrauchsmaterial für Sanitärbereiche in Gewerbeobjekten übernehmen wir auf Wunsch mit. Es steht dann als eigene Position im Angebot, nicht als Sammelposten „Sonstiges“.

Für welche Objekte

Der Turnus richtet sich nach der Belastung der Fläche. Ein Treppenhaus mit vier Parteien und Teppich braucht etwas anderes als ein Eingang mit vierzig Einheiten und Fliesen:

• Wohnanlagen. Ein bis drei Reinigungsgänge pro Woche, Glasflächen im Eingangsbereich monatlich, Fenster im Treppenhaus zwei- bis viermal im Jahr.
• Gemischt genutzte Objekte. Getrennter Turnus für Wohnbereich und Gewerbezugang, damit der Ladenkunde nicht durch den Wohnflur läuft und umgekehrt.
• Gewerbe und Filialen. Reinigung vor Öffnung oder nach Geschäftsschluss, mit Zugangsregelung und Alarmeinweisung.
• Objekte nach Sanierung. Bauendreinigung inklusive Feinreinigung, Entfernen von Aufklebern, Farbresten und Bauschutzfolien, damit die Fläche übergabefertig ist.

Wie die Reinigung abläuft

Bei der Begehung nehmen wir Flächen, Beläge und Zugänge auf. Daraus entsteht ein Reinigungsplan: welche Fläche, in welchem Turnus, mit welchem Verfahren. Der Plan hängt auf Wunsch im Objekt aus, damit Mieter sehen, was wann gemacht wird. Das erspart der Verwaltung einen guten Teil der Rückfragen.

Jeder Gang wird quittiert. Bei Wohnanlagen genügt in der Regel eine Nachweisliste im Objekt, bei Gewerbeobjekten liefern wir die Dokumentation an die Standortleitung. Bleibt einmal etwas liegen, weil ein Zugang versperrt war, steht das im Nachweis, mit Grund.

Beschwerden gehen direkt an die Ansprechperson für das Objekt, nicht in eine allgemeine Zentrale. Sie weiß, wann zuletzt gereinigt wurde, und kann die Rückfrage sofort beantworten.

Abgrenzung zu den anderen Leistungen

Die Gebäudereinigung betrifft die Innenflächen und die gebäudenahen Außenflächen. Laub auf dem Rasen gehört zur Gartenpflege, Schnee auf dem Gehweg zum Winterdienst, die defekte Leuchte im Treppenhaus zum Hausmeisterservice. Am Müllstandplatz verläuft die Grenze mitten hindurch: Tonnen stellen und zurückholen ist Hausmeisterservice, Tonnen und Standplatz abspritzen ist Reinigung. Wer alle vier bei uns hat, muss diese Grenzen nicht selbst ziehen.

Was die Reinigung kostet

Der Preis hängt an drei Größen: der Fläche, dem Turnus und dem Belag. Ein Angebot enthält deshalb keine Pauschale, sondern Positionen: Treppenhaus je Gang, Glasflächen je Termin, Grundreinigung einmalig. So lässt sich ausrechnen, was ein Gang mehr oder weniger pro Woche kostet — die Zahl, die in der Eigentümerversammlung gebraucht wird.

Die Kosten der laufenden Treppenhausreinigung sind in aller Regel als Betriebskosten umlagefähig. Grund- und Bauendreinigung sind es nicht: Sie gehören zur Instandsetzung. Beides steht im Angebot und auf der Rechnung getrennt, damit die Betriebskostenabrechnung ohne Nacharbeit durchgeht.

Häufige Fragen zur Gebäudereinigung